한국어 버전

TesNavi는 고객의 요구와 만족을 최우선으로 생각합니다. 우리의 전담 고객 지원 팀은 귀하가 직면할 수 있는 모든 질문이나 문제에 대해 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 플랫폼 탐색에 도움이 필요하거나, 서비스에 대한 질문이 있거나, 기술적인 어려움이 있는 경우에 아래 메일로 의견을 남겨주세요. 우리는 TesNavi를 통해 원활하고 만족스러운 경험을 보장하면서 신속하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

문의 메일 : [email protected]

FAQ

• 지불하신 금액은 검색 서비스 등의 기능 운영과 유지보수를 위하여 쓰입니다.
• 장소 검색은 관련 장소 검색과 주변 장소 검색을 제공 중입니다. 관련 장소 검색은 고유 명사 위주로 광범위한 검색 반경으로 검색 할 수 있습니다. 주변 장소 검색은 찾는 장소 주변으로 지도 화면을 옮겨서 검색하면 보다 정확한 결과를 얻으실 수 있습니다.
• 주변 장소 검색은 장소 이름 뿐만 아니라, ‘맛집’ ‘카페’ 등의 키워드도 검색이 가능합니다.
• 검색 후에 지도 상의 핀을 선택하면 공유하기 버튼을 통해서 테슬라와 지도앱으로 목적지를 전송할 수 있습니다.
• 주변 충전소는 현재 설정 화면에 표시되는 차량을 중심으로 주변 충전소 들을 검색합니다. 당겨서 새로고침으로 실시간 정보를 확인할 수 있습니다. 리스트에서 충전소를 선택하면, 충전소 종류에 따라서 차량이 운행 중에 프리 컨디셔닝을 진행합니다.
• 검색 API 사용량이 많아지면, 대체 API를 사용하도록 설계되어 검색 결과가 안 좋을 수 있습니다. 최대한 쿼타를 확보하여 품질이 떨어지지 않도록 하겠습니다.
• ‘TeslaSwift.TeslaError 1’이 표시되면, 테슬라 계정을 로그아웃 했다가 다시 로그인해주세요.
• 테슬라 계정으로 로그인했음에도 주소 공유 화면이 뜬다면, 테슬라 계정을 로그아웃 했다가 다시 로그인해주세요.

English Version

At TesNavi, we prioritize our customers' needs and satisfaction. Our dedicated customer support team is always ready to assist you with any queries or issues you may encounter. Whether you need help navigating our platform, have questions about our services, or are facing technical difficulties, Please send a mail to mail address attached. We strive to provide you with prompt and efficient service, ensuring a seamless and satisfactory experience with TesNavi.